Politique de livraison

 

1. Zone de livraison

La présente politique d’expédition s’applique à toutes les commandes effectuées sur notre site.

• La livraison est assurée exclusivement en France.

• Nous desservons l’ensemble du territoire français, y compris les îles et les zones considérées comme éloignées.

• Aucune expédition n’est réalisée en dehors de la France.

2. Frais de livraison

• Tous les articles proposés sur notre site bénéficient de la livraison gratuite en France.

• Aucun frais supplémentaire n’est appliqué pour l’acheminement des commandes.

• Le montant indiqué lors de la confirmation de commande correspond au total définitif, incluant les taxes applicables conformément à la réglementation française.

3. Traitement des commandes

Après validation du paiement, les commandes sont généralement préparées dans un délai de 1 à 4 jours ouvrables.

Le traitement comprend :

• La vérification des informations transmises

• Le contrôle des articles commandés

• L’emballage sécurisé avant remise au transporteur

Date limite de traitement :

• Les commandes passées avant 16h30 sont traitées le jour ouvrable même.

• Les commandes passées après 16h30 sont traitées à partir du jour ouvrable suivant.

• En cas de jour férié, le traitement débute le prochain jour ouvrable disponible.

4. Délais et modalités de livraison

• Les envois sont confiés à des transporteurs professionnels afin de garantir fiabilité et suivi.

• Le délai estimé de livraison est de 6 à 15 jours ouvrables à compter de l’expédition.

• Les délais peuvent varier selon la destination ou en cas de circonstances logistiques particulières.

• En cas de retard significatif, le client peut contacter notre service d’assistance.

5. Taxes applicables

• Les prix affichés sur notre site incluent les taxes applicables selon la législation en vigueur en France.

• Aucun coût additionnel lié à l’importation ou à la livraison ne sera facturé.

• Le montant confirmé lors du paiement représente la somme totale due.

6. Suivi des expéditions

• Un numéro de suivi est communiqué après l’expédition de la commande.

• Ce suivi permet de consulter l’état d’acheminement jusqu’à la livraison finale.

• En cas de difficulté d’accès aux informations de suivi, notre service client reste disponible.

7. Responsabilité et modifications

• La responsabilité des produits est transférée au client au moment de la livraison à l’adresse indiquée.

• Toute anomalie constatée doit être signalée dans un délai de 24 heures suivant la réception.

• Les frais ou retards résultant d’informations incorrectes ou incomplètes fournies par le client restent à sa charge.

• Une demande d’annulation peut être effectuée dans un délai maximal de 24 heures après le paiement, sous réserve que la commande n’ait pas encore été expédiée.

8. Coordonnées

Adresse : 1-6-15-203 AKEBONO KASHIWA-SHI CHIBA 277-0841 JAPAN
Email : payments@casamymart.com
Téléphone : +81 (905) 441 36 65
Horaires de service : du lundi au vendredi, de 9h30 à 16h30
Zone de livraison : France