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Politique de confidentialité du site Web

 

1. Champ d’application

La présente politique de confidentialité encadre le traitement des données personnelles des utilisateurs qui accèdent à notre site et utilisent les services proposés en ligne.

  • Elle s’applique à tous les visiteurs et clients interagissant avec le site, notamment lors de la création de compte, de la commande, du paiement et des demandes d’assistance.

  • Elle couvre l’ensemble des pages, fonctionnalités et formulaires disponibles sur le site.

  • Elle concerne aussi bien les utilisateurs enregistrés que non enregistrés.

  • Elle inclut les services associés, tels que les communications relatives aux commandes, les demandes de contact et le suivi des expéditions.

2. Collecte des données et utilisation des cookies

Lors de la navigation sur notre site et de l’utilisation de nos services, différentes catégories de données peuvent être collectées, soit directement auprès de l’utilisateur, soit automatiquement via des outils technologiques.

Les données susceptibles d’être traitées comprennent :

  • Les données d’identification et de contact (nom, adresse email, adresse postale).

  • Les informations nécessaires à la gestion des commandes et des paiements.

  • Les données techniques telles que l’adresse IP, le type d’appareil, le système d’exploitation et les pages consultées.

L’utilisation de cookies et technologies similaires permet d’assurer le bon fonctionnement du site.

  • Les cookies fonctionnels sont indispensables au fonctionnement essentiel du site.

  • Les cookies analytiques contribuent à l’amélioration des performances et de l’expérience utilisateur.

  • Certains cookies permettent d’adapter le contenu proposé en fonction des préférences de navigation.

L’utilisateur peut configurer ou désactiver les cookies via les paramètres de son navigateur. Toutefois, certaines fonctionnalités du site pourraient être limitées en cas de désactivation.

3. Utilisation et partage des données

Les données collectées sont utilisées exclusivement dans le cadre de la gestion de la relation avec l’utilisateur et de l’amélioration des services proposés.

Les principales finalités incluent :

  • La gestion et le traitement des commandes.

  • L’assistance client et la gestion des comptes.

  • Les communications relatives aux services ou aux achats effectués.

  • L’optimisation de l’expérience de navigation.

Les données peuvent être transmises à des prestataires de confiance intervenant pour l’exécution des services, notamment :

  • Des prestataires de paiement.

  • Des opérateurs logistiques.

  • Des prestataires techniques assurant le fonctionnement du site.

  • Les données ne sont jamais cédées à des tiers pour des finalités non autorisées.

  • Tous les partenaires sont soumis à des obligations strictes de confidentialité et de conformité au RGPD.

4. Conservation et sécurité des données

  • Les données personnelles sont conservées uniquement pour la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, conformément à la législation applicable en France.

  • Les données liées aux commandes sont conservées selon les obligations contractuelles et légales.

  • Les données traitées sur la base du consentement sont conservées jusqu’à son retrait.

  • Les cookies et données techniques sont conservés pour une durée limitée, ne dépassant pas 12 mois.

Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles adaptées afin d’assurer la protection des données personnelles.

  • Les communications avec le site utilisent des protocoles de sécurité.

  • L’accès aux données est restreint aux personnes autorisées.

  • Des contrôles et mises à jour réguliers sont effectués pour maintenir un niveau de sécurité élevé.

5. Droits de l’utilisateur

Conformément au RGPD et à la réglementation en vigueur en France, l’utilisateur peut à tout moment :

  • Accéder à ses données personnelles.

  • Demander la rectification de données inexactes ou incomplètes.

  • Demander l’effacement de ses données dans les cas prévus par la loi.

  • Demander la limitation du traitement.

  • Obtenir la portabilité de ses données.

  • S’opposer au traitement de ses données.

  • Retirer son consentement précédemment accordé.

Toute demande peut être adressée via les coordonnées mentionnées ci-dessous.

6. Base légale et conformité

Le traitement des données personnelles repose sur les principes de licéité, loyauté, transparence et proportionnalité, conformément au RGPD et à la réglementation française.

  • Notre boutique agit dans le respect des dispositions applicables en matière de protection des données.

  • Toute modification substantielle de la présente politique fera l’objet d’une mise à jour publiée sur le site.

7. Coordonnées

Adresse : 1-6-15-203 AKEBONO KASHIWA-SHI CHIBA 277-0841 JAPAN
Email : payments@casamymart.com
Téléphone : +81 (905) 441 36 65
Horaires de service : du lundi au vendredi, de 9h30 à 16h30
Zone de livraison : France